英國一名5歲男童使用父親的iPad打電動,父親以為是免費遊戲不疑有他登入帳號密碼,不料隔天竟接獲一張1700英鎊(約新台幣7萬5000元)帳單。(上下圖皆擷自每日郵報) |
英國一名5歲男童丹尼(Danny Kitchen)上月向父親借iPad玩一款《殭屍大戰忍者》(Zombie v Ninja)遊戲,由於遊戲中忍者需要購買飛鏢才能打敗殭屍,他請父親登入帳號密碼後,在10分鐘內購買了約1700英鎊的飛鏢,玩的不亦樂乎。
不料父親隔天接到蘋果iTunes商店帳單要求支付1700英鎊,才發現兒子昨天闖下大禍,趕緊向蘋果反應。
蘋果對此表示,丹尼下載遊戲軟體本身是免費的,但內建的增值服務仍需要付費,此次個案處理,費用願意全額退款。
其實兒童玩iPad、iPhone軟體遊戲陷入收費陷阱前例還不少,前年一款「Tap Fish」養魚遊戲,就有多起兒童誤觸付費案例,有5名家長憤而向法院提告,表示雖然遊戲軟體本身是免費的,但內建的增值服務仍需要付費,兒童在玩遊戲過程中,完全沒有顯示信用卡收費等警告提示語,監控機制不足。
事後,蘋果表示同意和解,並向2300萬受影響用戶支付高達1億美元(約新台幣29億元)左右賠償金額。